Sven van der Kemp

Max Reijnen

Webinars

Automatiseer je KAM/VGM planning met STA Software

Elk kwartaal houden we jullie op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen, die je direct kunt toepassen in je eigen STA Software omgeving.

Webinar: Helemaal bij in 30 minuten! | STA Kwartaalupdate Q1

Feedback

STA Portal

Bas Janssen

Een collectie van veel gestelde vragen en algemene vraagstukken over het STA product

Op deze pagina vind je veel gestelde vragen over het STA product

Je functie of rol binnen de STA-omgeving heeft geen invloed op het kunnen starten van een chat. Zowel projectteams als externe partijen, zoals kwaliteitsborgers, opdrachtgevers en aannemers, kunnen een chat starten als zij voldoen aan de onderstaande voorwaarden.

Wie kan een chat starten voor een opnamepunt?

Is de deadline van een opnamepunt verstreken? Dan kun je de actiehouder handmatig een notificatie sturen. Dit kan zowel via de STA Portal als via de STA App.

Actiehouder handmatig notificeren bij een verstreken deadline

Met duidelijke en specifieke opnamepunt omschrijvingen haal je meer waarde uit je opleveringen en inspecties. Je krijgt sneller inzicht in terugkerende gebreken, voorkomt extra uitzoekwerk en kunt gerichter sturen op kwaliteitsverbetering binnen je bouwproces.

Veel bedrijven gebruiken tijdens opleveringen nog algemene omschrijvingen zoals ‘Schilderwerk herstellen’. Dat lijkt handig, maar zorgt op de lange termijn juist voor minder overzicht en minder bruikbare data.

Bouwprocessen optimaliseren met specifieke opnamepunt omschrijvingen

Ga je een nieuwe tablet aanschaffen? Dit mag niet ontbreken

Kun je niet inloggen op de Portal of in de App?
Controleer eerst of je een werkende internetverbinding hebt. Mocht dat niet lukken volg dan de stappen om je wachtwoord te wijzigen

Waarom kan ik niet inloggen?

In dit artikel leggen we je uit wat je moet doen als je je wachtwoord bent vergeten of hoe je een wachtwoord van een collega kunt resetten

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

Hoe upload ik mijn App database naar STA ter ondersteuning.

Hulpmodus

Portal

Algemeen

Uitleg over het verwijderen van opnamepunten

Hoe verwijder ik een opnamepunt?

Wil je snel overleggen over een opnamepunt? Dan kun je vanuit de STA Portal direct een chat starten met een collega, onderaannemer of andere betrokkene.

Nieuwe chat starten bij een opnamepunt

Wil je een volledige opname verwijderen? Dat kan vanuit de STA Portal. Houd er rekening mee dat alleen gebruikers met de rol Beheerder deze actie kunnen uitvoeren en dat een verwijderde opname niet meer teruggezet kan worden.

Hoe verwijder/archiveer ik een opname?

Uitleg over het verwijderen van een tekenmoment bij het voltooien van een rapport.

Hoe verwijder ik het 1e of 2e handtekening rapport?

Lees hier hoe je met een account kunt inloggen op de STA Portal.

Hoe kan ik inloggen op de STA Portal?

Live Management View

Wil je een opnamepunt aanpassen via de STA Portal? Dat kan eenvoudig via Live Management View. Hier kun je onder andere de deadline, actiehouder, omschrijving en status van een opnamepunt wijzigen.

Hoe wijzig ik een opnamepunt via Live Management View?

Zie je een rood bolletje bij een opnamepunt? Dan staat er een ongelezen chatbericht voor je klaar.

Hoe zie ik ongelezen chatberichten bij opnamepunten?

Met Live Management View heb je realtime inzicht in alle opnames die worden uitgevoerd met de STA app. Je bekijkt hier eenvoudig alle opnamepunten, voortgang en rapportages van je projecten op één centrale plek.

Daarnaast kun je rapporten downloaden, foto’s exporteren en analyses bekijken om meer inzicht te krijgen in je bouwprocessen.

Wat is Live Management View?

Met Bibliotheek taken zie je per bibliotheekregel wat de status is van opnamepunten binnen een project.

Zo krijg je snel inzicht in welke punten zijn afgehandeld, welke punten nog openstaan en bij welke bouwnummers actie nodig is.

Wat kan ik doen met Live Management View: Bibliotheek taken?

In Live Management View vind je onder het onderdeel Samenvatting verschillende statistieken en overzichten van alle uitgevoerde en actieve opnames binnen jouw projecten. Zo krijg je snel inzicht in de voortgang van projecten, opnamepunten en actiehouders.

Selecteer één of meerdere projecten en klik op ‘Zoeken’ om de samenvatting te laden.

Wat kan ik doen bij Live Management View: Samenvatting?

Met Live Management View: Opleveren en inspecties krijg je inzicht in alle opleveringen, vrije opnames en opnamepunten binnen je projecten.

Je kunt onder andere de status van opnames bekijken, opnamepunten filteren, foto’s exporteren, rapporten downloaden en trends analyseren met grafieken.

Wat kan ik doen bij Live Management View: Opleveren en inspecties?

Met Live Management View: Kwaliteitsborging krijg je inzicht in alle kwaliteitsopnames die zijn uitgevoerd binnen je projecten. Bekijk antwoorden uit kwaliteitscontroles, openstaande opnamepunten, statistieken en rapportages op één centrale plek.

Binnen Kwaliteitsborging werk je met drie onderdelen:

- Totaaloverzicht
- Opnamen
- Opnamepunten

Wat kan ik doen bij Live Management View: Kwaliteitsborging?

Met Live Management View: Veiligheidsinspecties krijg je realtime inzicht in alle veiligheidsinspecties binnen je projecten. Je kunt totaaloverzichten bekijken, inspecties openen, opnamepunten beheren en uitgebreide analyses maken van veiligheidsmeldingen.

Binnen Veiligheidsinspecties werk je met drie onderdelen:

- Totaaloverzicht
- Opnamen
- Opnamepunten

Wat kan ik doen bij Live Management View: Veiligheidsinspecties?

Ontdek in 3 stappen welke gebreken het vaakst voorkomen binnen je bedrijf met Live Management View: Opleveren en Inspecties.

Met de data uit je opnames zie je snel welke opnamepunten vaak terugkomen. Zo kun je gerichter werken aan het verminderen van faalkosten bij lopende en toekomstige projecten.

Top 10 meest voorkomende gebreken binnen je bedrijf

Bij het exporteren van foto’s in Live Management View geldt een limiet van 300 foto’s per exportbestand. Zo voorkomen we dat het exportbestand te groot wordt om goed te downloaden of openen.

Waarom is er een exportlimiet van 300 foto’s in Live Management View?

Relaties

Een beheerder is een contactpersoon binnen de STA omgeving met de rol ‘Beheerder’.
Beheerders hebben extra rechten ten opzichte van standaard gebruikers en kunnen instellingen en gebruikers beheren binnen de omgeving.

Wat is een beheerder?

Ontvang je notificaties die je niet wilt ontvangen? Of mis je juist belangrijke meldingen?
In dit artikel lees je hoe je jouw notificaties voor je eigen account kunt aanpassen.

Hoe wijzig ik mijn eigen notificaties?

Staan dezelfde contacten of bedrijven meerdere keren in je STA omgeving?
Dan kun je deze eenvoudig samenvoegen tot één contact of bedrijf. Zo houd je jouw relaties overzichtelijk en voorkom je dubbele gegevens.

⚠️ Alleen gebruikers met de rol Beheerder kunnen contacten en bedrijven samenvoegen.

Hoe ontdubbel ik een contact of bedrijf?

Met rechten bepaal je welke onderdelen van de STA Portal beschikbaar zijn voor een gebruiker.
Zo geef je iemand alleen toegang tot de functies die nodig zijn voor zijn of haar werkzaamheden.

Welke rechten moet ik instellen voor een account?

Meterstanden

Via het menu Meterstanden kun je eenvoudig alle geregistreerde meterstanden van een project bekijken. Daarnaast kun je deze gegevens exporteren naar Excel of PDF om te delen met collega's, opdrachtgevers of bewoners.

Meterstanden inzien en exporteren

Veiligheidsmeldingen

Wat zijn veiligheidsmeldingen?

Lees hier hoe je met je account kunt inloggen op de STA app

Inloggen op de STA app

Op deze pagina leggen we uit hoe je de STA app update op Android en iPhone/iPad.

Hoe update je de STA app?

In dit artikel verwijzen we je naar de juiste artikelen om de nieuwste software versie van je apparaat te installeren

Hoe update ik mijn apparaat?

Video-uitleg over het afsluiten van de STA app op je iPad.

Hoe sluit ik de app volledig af op een iPad (tablet)?

Gereedmelden

We vertellen je alles over hoe je gebruik maakt van Gereedmelden.

Beginnen met Gereedmelden

Koppelingen

Instructies over het koppelen van acties aan bouwnummers in kik en het opvolgen van de antwoorden

Kwaliteitsborger: Hoe kan ik acties toewijzen aan de aannemer via de KiK-tool?

Hoe kunnen we je helpen?

Help Center

pro4all

Ter beoordeling

Geaccepteerd

Klaarmaken voor development

In development

Voltooid

Afgewezen

Intern overleg

Bugs

Verzoek / Suggestie

Feedback status

<p>Voor de eerste keer hier? Lees het artikel:<a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" class="text-indigo-500 dark:text-indigo-300 cursor-pointer" href="https://stasoftware.featurebase.app/changelog/aan-de-slag-met-het-nieuwe-feedback-platform"> <strong>Aan de slag</strong></a></p>

Welkom op het feedback bord!

Vertel ons hoe we STA Software kunnen verbeteren